Política de reembolsos

Esta página describe cómo se atenderán las solicitudes de reembolso cuando se habiliten las ventas de CIC Aegis. Actualmente los pagos reales no están disponibles.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a [email protected] indicando la fecha de compra, el identificador del pedido y el motivo, sin compartir datos bancarios completos. Si el pago lo procesa Paddle como vendedor oficial, también podrás utilizar sus canales de atención y reclamaciones.

Derechos del consumidor

Se respetarán los derechos de desistimiento, reembolso y garantía legal que resulten aplicables según la ubicación del consumidor, el tipo de suministro digital y las condiciones expresamente aceptadas durante el pago. Cuando proceda legalmente, la pérdida del derecho de desistimiento por inicio del suministro digital requerirá el consentimiento expreso y reconocimiento previo exigidos por la normativa; no se presupone por el mero hecho de comprar.

Incidencias

Si el pase no se activa o existe una falta de conformidad, contacta con nosotros para que podamos solucionarlo o tramitar el remedio legal correspondiente. Una devolución confirmada puede implicar la revocación del acceso premium asociado a esa compra.

Consulta también las condiciones del servicio.